金堂縣中醫醫院把進一步解決群眾看病就醫急難愁盼問題作為著力點，立足群眾需求，不斷探索，推出系列醫療延伸服務惠民措施，將醫療服務的範疇從醫院、病房延伸到患者家門口，最大程度滿足病患從醫院回歸家庭和社會後的健康需求，進一步提升病患的就醫獲得感、幸福感和滿意度。
「您好，我是金堂縣中醫醫院內二黨支部書記、內科主任賀明清，您出院後身體恢復的怎麼樣？您的藥按時服用了嗎？還有哪裡感到不舒服？您的複診時間是…有什麼問題可以聯絡我們…"
定期對每位已出院的患者進行電話回訪，關心他們的身體恢復情況，提醒患者復診，是金堂縣中醫醫院延伸服務方式之一。金堂縣中醫醫院將被動服務轉為主動服務，搭建起醫患溝通的"連心橋"，患者在出院後也能得到醫護人員的關心和幫助，切實感受到我院"以患者為中心"的服務理念，提升了群眾看病就醫的滿意度。醫生也能及時掌握患者的復健情況，並做出相應的指導，確保了醫院服務品質穩定提升。
2024年04月18日，金堂縣中醫醫院內科在對出院患者電話回訪時了解到該科一位患有糖尿病、高血壓、腦出血後遺症等多重疾病、行動不便且長期留置尿管的出院患者在血糖的監測和控制、肢體功能運動及尿管的日常護理方面遇到困難，急需幫助。 4月19日，內二黨支部書記、內科主任賀明清、護士長刁鑫帶領內科醫護團隊到患者家中進行延伸醫療服務，賀明清主任首先對患者進行了心肺聽診等一系列查體，評估患者的基本狀況，為患者提供了糖尿病飲食建議，指導患者定期監測血糖並正確使用胰島素筆，並教導患者及家屬如何識別和處理低血糖或高血糖症狀。刁鑫護理長指導患者正確使用助行器和肢體功能運動。因病患病情需要，需長期留置尿管，護理人員向病人及家屬講解了留置導管的注意事項及照護方法，以減少感染的風險。他們專業的技術、優質的服務、耐心的叮囑獲得患者及其家屬的一致好評，「沒想到出院在家了，一個電話就能得到醫院醫生的幫助，太方便了，金堂縣中醫醫院的服務真是不錯。
金堂縣中醫醫院為了提供廣大病患更便利的醫療服務，利用微信社群平台，開通醫病交流群。醫護人員以自己的專業知識和責任感以實際行動服務患者，隨時隨地進行交流，實現醫療服務「零」距離。
患者有疑問，醫生有解答。即使休息時間，只要看到訊息，醫護人員總在第一時間進行回复，讓病人足不出戶就能享受出院隨訪、線上諮詢、用藥指導、健康指導、診療預約等服務。金堂縣中醫醫院將進一步完善出院患者延伸服務機制，優化家庭回訪服務流程，不斷提升醫療優質護理服務，將醫療服務延伸到患者所在社區及家門口，打通就醫路上"最後一公里"，全方位滿足患者的就醫需求。 （楊林）
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